noho coi trọng quyền riêng tư của bạn như một giá trị nền tảng. Tài liệu này giải thích rõ ràng và minh bạch cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — không có điều khoản mờ ám, không có ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.
noho chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hay dữ liệu "phòng hờ" không rõ mục tiêu.
Mã hóa SSL 256-bit, hashing mật khẩu một chiều và kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở cấp độ ngân hàng.
noho tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào, trong bất kỳ hoàn cảnh nào.
Chúng tôi công khai rõ ràng dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ và các bên có thể tiếp cận. Không có điều khoản ẩn.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất khẩu và yêu cầu xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào. noho tôn trọng và thực thi các quyền này mà không đặt rào cản.
noho chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn.
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi noho và áp dụng đối với tất cả thông tin cá nhân được thu thập, xử lý, lưu trữ hoặc sử dụng bởi noho thông qua trang web noho.lat, ứng dụng di động, dịch vụ hỗ trợ khách hàng và bất kỳ kênh liên lạc nào khác giữa noho và người dùng ("bạn", "Người dùng").
Bằng cách sử dụng dịch vụ noho, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ noho và liên hệ với chúng tôi để thảo luận về các vấn đề cụ thể.
Chính sách này được viết bằng tiếng Việt là ngôn ngữ có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
noho thu thập dữ liệu cá nhân của bạn qua nhiều phương thức khác nhau tùy thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng. Dưới đây là bảng tổng hợp chi tiết các loại dữ liệu và phương thức thu thập:
| Loại dữ liệu | Dữ liệu cụ thể | Phương thức thu thập |
|---|---|---|
| Nhận dạng cá nhân | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung | Đăng ký tài khoản, xác minh KYC |
| Liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà (nếu cần) | Đăng ký tài khoản, cập nhật hồ sơ |
| Tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên tài khoản ví điện tử, lịch sử giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| Hoạt động trên nền tảng | Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian chơi, kết quả | Tự động khi sử dụng dịch vụ |
| Thiết bị và kết nối | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ | Tự động khi truy cập |
| Liên lạc hỗ trợ | Nội dung chat, email, phản hồi và khiếu nại | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
| Ưu tiên người dùng | Ngôn ngữ, cài đặt thông báo, tùy chọn khuyến mãi | Cài đặt tài khoản |
Trong một số trường hợp, noho có thể nhận dữ liệu từ bên thứ ba, bao gồm: thông tin xác minh danh tính từ cơ sở dữ liệu công khai khi cần thiết, thông tin từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) để xác nhận giao dịch, và dữ liệu phân tích gian lận từ các đối tác bảo mật. Mọi dữ liệu nhận từ bên thứ ba đều được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật áp dụng cho dữ liệu thu thập trực tiếp.
noho không bao giờ thu thập dữ liệu nhạy cảm như chủng tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị, tình trạng sức khỏe hay dữ liệu sinh trắc học ngoài các yêu cầu bắt buộc trong xác minh danh tính theo quy định.
noho sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:
Trong các trường hợp bắt buộc, noho có thể phải xử lý và chia sẻ dữ liệu của bạn để tuân thủ yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, giải quyết tranh chấp pháp lý hoặc thực thi quyền và nghĩa vụ theo hợp đồng.
noho xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:
noho cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, noho có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tượng sau:
noho hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác), nhà cung cấp phần mềm game, dịch vụ lưu trữ đám mây và phân tích bảo mật. Các đối tác này chỉ được tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
noho có thể tiết lộ dữ liệu của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án, cơ quan điều tra hoặc theo lệnh của pháp luật Việt Nam. Trong những trường hợp này, noho sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép và nếu việc thông báo không gây cản trở điều tra.
Hoàn toàn nghiêm cấm: noho không bao giờ bán, cho thuê, trao đổi hay chuyển giao dữ liệu cá nhân của bạn cho các công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay bất kỳ bên thứ ba nào nhằm mục đích thương mại hoặc tiếp thị.
noho lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu. Dưới đây là chính sách lưu giữ cụ thể:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu giữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt thời gian hoạt động + 5 năm sau đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý, giải quyết tranh chấp |
| Hồ sơ giao dịch tài chính | Tối thiểu 7 năm | Tuân thủ quy định AML/CTF và thuế |
| Lịch sử đặt cược và game | 3 năm kể từ ngày giao dịch | Giải quyết tranh chấp, phân tích chơi có trách nhiệm |
| Nhật ký đăng nhập và bảo mật | 12 tháng | Phát hiện gian lận, bảo mật tài khoản |
| Lịch sử hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ lần liên hệ cuối | Cải thiện chất lượng dịch vụ |
| Cookie và dữ liệu phiên | Đến 12 tháng (tùy loại cookie) | Trải nghiệm người dùng, phân tích |
Khi dữ liệu không còn cần thiết và hết thời hạn lưu trữ, noho xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó theo quy trình an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hay nhận dạng lại.
noho triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, sửa đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép:
Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, noho cam kết thông báo đến bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, cùng với thông tin về loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.
noho sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi phân loại cookie thành các nhóm sau:
Các cookie này thiết yếu cho hoạt động cơ bản của nền tảng noho — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo an toàn phiên trình duyệt. Không có cookie bắt buộc nào thu thập thông tin phục vụ mục đích tiếp thị.
Các cookie này giúp noho hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, tính năng nào được dùng thường xuyên và điểm nào gây khó khăn cho người dùng. Dữ liệu thu thập được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần Cài đặt tài khoản noho hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.
noho tôn trọng và cam kết thực thi đầy đủ các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân:
Bạn có quyền yêu cầu noho cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý, thời gian lưu trữ và các bên có thể tiếp cận. noho sẽ đáp ứng yêu cầu này trong vòng 30 ngày làm việc.
Nếu dữ liệu cá nhân của bạn trên noho không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa ngay lập tức. Thông tin liên hệ và thông tin cơ bản có thể tự cập nhật trong phần Hồ sơ tài khoản.
Bạn có quyền yêu cầu noho xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu đã được xử lý sai. Lưu ý rằng quyền này không áp dụng khi noho có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc phải lưu giữ dữ liệu.
Trong thời gian chờ giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp về dữ liệu, bạn có quyền yêu cầu noho tạm dừng xử lý dữ liệu của mình. Dữ liệu vẫn được lưu giữ nhưng không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác cho đến khi tranh chấp được giải quyết.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình theo định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy (ví dụ: JSON, CSV). Điều này cho phép bạn chuyển dữ liệu sang dịch vụ khác nếu muốn.
Bạn có quyền phản đối việc noho xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp, cá nhân hóa quảng cáo hoặc bất kỳ mục đích nào dựa trên lợi ích hợp pháp. Sau khi nhận phản đối, noho sẽ ngừng xử lý cho mục đích đó trừ khi có lý do hợp lý bắt buộc.
Bất cứ lúc nào, bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: đăng ký nhận email khuyến mãi). Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" và mô tả cụ thể quyền bạn muốn thực hiện. noho sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.
noho không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không chủ ý thu thập dữ liệu cá nhân từ nhóm đối tượng này. Tất cả người dùng đăng ký tài khoản noho đều phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và hệ thống xác minh tuổi của noho được thiết kế để ngăn chặn việc đăng ký của người chưa đủ tuổi.
Nếu noho phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó, chấm dứt tài khoản liên quan và thông báo theo quy định pháp luật hiện hành.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản noho, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu khẩn cấp này ưu tiên trong vòng 24 giờ.
noho có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực hành bảo mật của chúng tôi. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại noho.lat/chinh-sach-bao-mat với ngày có hiệu lực được ghi rõ ràng.
Đối với các thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền và nghĩa vụ của bạn, noho sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ không ảnh hưởng về cơ bản đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ noho sau ngày Chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận Chính sách được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.
noho có đội ngũ chuyên trách về bảo vệ dữ liệu sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân:
Chính sách Bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Đây là phiên bản đầy đủ nhất và thay thế toàn bộ các phiên bản Chính sách Bảo mật trước đó của noho.
Bảo mật dữ liệu không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là cam kết cốt lõi của noho với từng người dùng Việt Nam. Hơn 2 triệu thành viên đang tin tưởng noho bảo vệ thông tin của họ mỗi ngày.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm.